Rujukan Laman

Dasar Privasi Akaun Anda

Halaman ini menerangkan data yang kami ambil, sebab ia diperlukan, dan cara anda boleh semak atau minta perubahan.

Data AkaunKuki SesiAkses DisokongPermintaan Perubahan
mrwira88 Dasar Privasi Akaun Anda
SOKONGAN PRIVASI

Saluran Hubungan Untuk Soalan Privasi

Untuk soalan privasi, kami sediakan tiga laluan yang mudah dicapai: e-mel, borang permintaan, dan sembang bantuan. Setiap permintaan kami semak ikut jenis data yang anda sebut, sama ada melibatkan kuki, rekod akaun, atau kemas kini butiran. Jika anda merujuk bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa dan jumlah supaya kami dapat cari rekod dengan tepat.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data akaun, kuki, atau sejarah permintaan ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nama akaun dan butiran ringkas supaya kami boleh semak dengan lebih cepat.

Borang Permintaan

Gunakan borang ini jika anda mahu kemas kini butiran, bertanya tentang tempoh simpanan, atau meminta salinan rekod tertentu. Kami akan balas dengan langkah seterusnya selepas pengesahan identiti.

Sembang Bantuan

Jika anda perlukan jawapan ringkas tentang cara kami memproses data, sembang bantuan boleh arahkan anda ke pasukan yang betul. Untuk permintaan sensitif, kami mungkin minta pengesahan tambahan.

KAWALAN DALAMAN

Cara Kami Jaga Data

Kami simpan hanya butiran yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan permintaan, dan memproses sokongan. Kuki digunakan untuk mengingati bahasa, sesi masuk, dan pilihan paparan yang anda tetapkan.

Data Akaun

Kami gunakan butiran yang anda beri semasa pendaftaran dan kemas kini akaun untuk menyimpan akses, memadankan rekod, dan menjawab pertanyaan anda tanpa perlu meminta perkara yang sama berulang kali.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengingati log masuk, bahasa, dan tetapan yang anda pilih. Jika anda kosongkan kuki pada pelayar, sebahagian tetapan mungkin kembali asal, tetapi anda masih boleh masuk semula.

Keselamatan Masuk

Kami galakkan kata laluan yang kuat dan semakan tambahan jika aktiviti kelihatan luar biasa. Kami tidak akan minta anda berkongsi kata laluan penuh, kod keselamatan, atau butiran sensitif melalui saluran terbuka.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan hanya selama ia diperlukan untuk sokongan, audit dalaman, penyelesaian pertikaian, atau keperluan undang-undang. Selepas itu, kami buang atau nyahkenal butiran yang tidak lagi diperlukan.

Pembetulan Butiran

Jika nama, nombor telefon, atau alamat e-mel anda berubah, hantar permintaan pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan sahkan dahulu supaya tiada perubahan dibuat tanpa kebenaran anda.

Permintaan Salinan

Anda boleh minta salinan rekod tertentu atau minta data yang layak dipadam, tertakluk pada had operasi dan undang-undang. Jika ada bahagian yang perlu disimpan, kami akan jelaskan sebabnya secara terus.

Soalan Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang data akaun, kuki, akses, dan permintaan perubahan. Kami mengekalkan jawapan yang ringkas supaya anda boleh terus semak perkara yang penting: apa yang kami simpan, siapa yang boleh melihatnya, dan bagaimana anda menghubungi kami jika ada pembetulan atau penjelasan yang anda perlukan. Jika sesuatu permintaan bergantung pada undang-undang tempatan, kami akan jelaskan hadnya secara terus.

Kami simpan butiran yang anda beri semasa daftar, maklumat log masuk, peranti yang digunakan, dan rekod permintaan sokongan. Semua ini membantu kami mengesahkan akaun anda dan mengekalkan akses yang stabil di wilayah yang disokong.

Kuki membantu kami ingat sesi anda, bahasa pilihan, dan tetapan paparan. Jika anda padam kuki pada pelayar, beberapa tetapan mungkin kembali asal, tetapi anda masih boleh membuka semula sesi pada lawatan seterusnya.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang, kemudian kami sahkan dahulu sebelum mengubah nama, nombor telefon, atau alamat e-mel. Langkah ini melindungi akaun anda daripada perubahan yang dibuat tanpa kebenaran.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu digunakan, seperti sokongan akaun, semakan transaksi, atau keperluan undang-undang. Bila tempoh itu tamat, kami padam atau nyahkenal maklumat yang tidak lagi diperlukan.

Akses dalaman kami dihadkan kepada kakitangan yang perlu mengendalikan akaun, keselamatan, dan sokongan. Dalam keadaan tertentu, rakan operasi hanya melihat butiran yang perlu untuk menjalankan tugas mereka di wilayah yang disokong.

Gunakan e-mel sokongan, borang permintaan, atau sembang bantuan. Sertakan alamat e-mel akaun dan butiran ringkas tentang perkara yang anda mahu semak supaya kami boleh cari rekod dengan lebih cepat.