Rujukan Laman

Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Platform

mrwira88 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong — termasuk Malaysia — supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun, data, dan transaksi anda diuruskan.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

mrwira88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada mrwira88 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran — nama, nombor telefon, alamat e-mel — disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang. Transaksi melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan
2
melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan data, atau terma penggunaan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan privasi, pemadaman data, atau terma akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan dasar penggunaan platform.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar janji — ia dibina ke dalam setiap lapisan platform mrwira88, daripada cara anda log masuk hingga cara pengeluaran anda diproses.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan piawaian industri semasa. Maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan pada mana-mana peringkat pemindahan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian keselamatan dalam tetapan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut jadual yang ditetapkan.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau penggunaan data, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau borang permintaan rasmi dalam akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar undang-undang, privasi, dan hak akaun anda di mrwira88.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang anda berikan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda di wilayah yang disokong.

Ya. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda dan pilih pilihan pemadaman. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan transaksi sahaja.

Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Data lain yang tidak tertakluk kepada kewajipan undang-undang akan dipadamkan secara selamat.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis melalui e-mel atau borang dalam akaun. Pasukan kami akan menyemak permintaan anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Terma ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Akses kepada platform adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Platform

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kawalan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa yang Boleh Dihubungi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana saya boleh membantah penggunaan data saya?

07 Adakah terma undang-undang ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

Halaman Berkaitan